返品をご希望する商品の注文番号を下記の例を参考にして、Q&A掲示板に投稿してください。
タイトル例) [返品要請] 注文番号 1234756_DI_123456
商品の注文番号はマイページにてご確認いただけます。
返品をご希望する商品名は内容にご一緒に作成してください。
担当者が確認してから回答し、確認後、担当者からの案内に従って返品商品を弊社に送ってください。
注意事項: 以下の事項を確認しないことにより発生される費用はすべてお客様負担となります。
確認されてない商品の返金はできません。 必ず商品を送る前に掲示板から返品依頼を作成してください。
返品希望の商品と実際の返品商品及び数量が異なる場合は、返品手続きが保留されます。
返品商品が弊社に到着しましたら、確認後、返金手続きを行います。返金手続きの際、ご注文時に入力いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。
返金承認後の返金手続きの完了日は決済代行サービスによって異なります。 通常3日~7日営業日かかる場合がございます。
返金手続きが処理できてない場合は、お支払いいただいたカード会社までお問い合わせください。